隐私政策

Genjutsu AI 如何收集、使用、共享和保护个人信息。

最近更新: 2026-09-30

简介

本《隐私政策》说明 Genjutsu AI（以下简称“Genjutsu AI”“我们”或“本服务”）在您使用网站、账户、支付功能以及 AI 视频生成和编辑服务时，如何收集、使用、共享和保护信息。

Genjutsu AI 是本网站使用的品牌和服务名称。涉及本服务运营方的隐私通知可发送至 support@genjutsuai.net。

我们收集的信息

根据您的实际使用方式，我们可能收集：

账户信息 —— 例如姓名、电子邮箱、账户标识及身份认证相关信息。
用户内容 —— 您用于 AI 生成的视频、图片、参考素材、提示词、生成设置及其他提交内容。
生成与交易数据 —— 任务标识、模型选择、分辨率、预估或实际扣除积分、生成状态、订单引用及相关服务记录。
使用和设备数据 —— 浏览器类型、设备信息、IP 地址、时间戳、使用过的页面或功能、诊断信息及安全日志。
Cookie 和类似技术 —— 用于身份认证、偏好设置、分析、安全以及服务运行。
支付相关信息 —— 订单状态、购买金额、币种、购买者邮箱、支付服务商标识和退款状态。完整银行卡信息由支付服务商处理，不会存储在我们的服务器上。

我们如何使用信息

我们可能将信息用于：

创建和管理账户。
提供 AI 生成和编辑功能。
上传和传输完成生成所需的媒体。
预估、预留、扣除、退回和展示积分。
处理一次性购买、支付和退款。
提供客户支持并响应请求。
维护服务稳定性、防止滥用、调查欺诈并保护安全。
排查错误并改善性能和用户体验。
遵守法律义务并执行我们的服务条款。

AI 服务商与上传素材

Genjutsu AI 使用第三方 AI 基础设施，包括 Higgsfield，来执行生成任务。

当您发起生成时，为完成相关任务，视频、图片、提示词、参考素材、模型参数及其他生成数据可能会直接或间接传输给 Higgsfield 或其他已披露的 AI 服务提供商。

请勿上传您无权处理的内容；除非确有必要且符合适用法律，也不应上传包含敏感个人信息的素材。

支付

支付由第三方支付服务商处理，包括 Waffo Pancake。

支付服务商可能接收完成交易所必需的信息，包括购买者邮箱、订单标识、购买金额、币种、支付方式信息、反欺诈信号及退款信息。

Genjutsu AI 不会在自己的服务器上存储完整银行卡号。

服务提供商与信息共享

我们不会出售您的个人信息。

仅在运营服务合理必要的范围内，我们可能与以下服务提供商共享信息：

Higgsfield 等 AI 模型及生成服务提供商。
Waffo Pancake 等支付服务商。
托管、存储、数据库、身份认证、邮件、分析、监控和安全服务提供商。
在法律要求或为保护合法权利、用户或服务安全而合理必要时，与专业顾问或有关机关共享。

这些服务提供商可能会在您所在国家或地区之外处理数据。

分析与 Cookie

我们可能使用 Google Analytics 和 Plausible Analytics 来了解网站使用情况、诊断问题并改进服务。启用这些服务时，相关提供商可能会依据其自身隐私政策接收技术标识、使用事件、设备信息、基于 IP 推导的信息及 Cookie 相关数据。

您可以通过浏览器设置管理 Cookie。禁用部分 Cookie 可能影响登录或服务功能。

数据保留

除非法律要求、支付争议、欺诈调查或安全事件要求更长时间，我们按照以下运营期限保留数据：

**账户信息：**账户有效期间保留；账户删除后最多继续保留 90 天。
**支付与交易记录：**为财务、税务、反欺诈及争议处理目的，最多保留 7 年。
**客服记录：**相关客服事项关闭后最多保留 2 年。
**安全与诊断日志：**最多保留 12 个月。
**生成任务元数据：**为历史记录、计费核对、客服支持及防止滥用，最多保留 12 个月。
**上传素材与生成结果：**Genjutsu AI 不会仅为长期保存目的额外保留永久副本。发送给第三方 AI 服务商的素材可能依其自身运营和隐私政策进行保留。

达到相应期限后，我们会在合理可行范围内删除或匿名化处理相关信息，但法律要求继续保留的除外。

跨境数据传输

由于本服务使用全球基础设施及第三方服务商，您的信息可能会在您居住国家或地区之外被处理。

在适用法律要求的情况下，我们会为跨境数据传输采用适当的保护措施。

数据安全

我们采取合理的技术和组织措施保护个人信息，包括网络传输加密、访问控制、身份认证以及限制对生产系统的访问。

任何系统都无法保证绝对安全。

您的权利与选择

根据您的所在地，您可能有权访问、更正、删除、限制处理、反对特定处理，或获取您的个人信息副本。

在支持相关功能的情况下，您也可以申请删除账户。

如需提交隐私请求，请联系 support@genjutsuai.net。在处理请求前，我们可能需要验证您的身份。

未成年人

Genjutsu AI 不面向 18 周岁以下未成年人。我们不会故意允许 18 周岁以下未成年人购买积分或使用付费功能。

如果您认为未成年人违反本政策向我们提供了个人信息，请联系我们，我们会进行核查并采取适当措施。

法律披露与业务变更

当法律、法律程序或有效政府请求要求时，或为保护用户、公众、我们的合法权利或服务安全而合理必要时，我们可能披露相关信息。

如果本服务或相关资产发生合并、收购、融资、重组或出售，信息可能在遵守适用法律的前提下随交易转移。

安全事件

如果涉及个人信息的安全事件依法需要通知，我们会在适用法律规定的期限内通知受影响用户及相关监管机构；如 GDPR 适用并要求监管通知，我们将在 72 小时内完成相应通知。

政策变更

当服务、第三方服务商、法律要求或数据处理方式发生变化时，我们可能更新本《隐私政策》。页面顶部的“最后更新”日期表示最新版本。

重大变更会通过服务、电子邮件（如适用）或更新本页面的方式通知。

联系我们

如有隐私问题或需要提交相关请求，请联系 support@genjutsuai.net。

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