Política de Privacidade

Introdução

Esta Política de Privacidade explica como o Genjutsu AI (“Genjutsu AI”, “nós” ou “nosso”) coleta, usa, compartilha e protege informações quando você utiliza nosso site, recursos de conta e pagamento e serviços de geração e edição de vídeos com IA.

Genjutsu AI é o nome comercial e de serviço usado neste site. Avisos de privacidade relacionados ao operador podem ser enviados para support@genjutsuai.net.

Informações que coletamos

Dependendo de como você usa o serviço, podemos coletar:

1. Dados da conta: nome, e-mail, identificador de conta e informações de autenticação.
2. Conteúdo do usuário: vídeos, imagens, mídias de referência, prompts, configurações de geração e outros materiais enviados para criar resultados com IA.
3. Dados de geração e transações: identificadores de tarefas, modelos escolhidos, resolução, créditos estimados ou cobrados, status de geração, referências de pedidos e registros relacionados.
4. Dados de uso e dispositivo: navegador, informações do dispositivo, endereço IP, data e hora, páginas ou recursos usados, diagnósticos e logs de segurança.
5. Cookies e tecnologias semelhantes: usados para autenticação, preferências, análise, segurança e funcionamento do serviço.
6. Dados de pagamento: status do pedido, valor, moeda, e-mail do comprador, identificadores do provedor de pagamento e status de reembolso. Os dados completos do cartão são processados pelo provedor e não são armazenados em nossos servidores.

Como usamos as informações

Usamos as informações para:

• Criar e gerenciar contas.
• Oferecer geração e edição com IA.
• Enviar e transmitir mídias necessárias à geração.
• Estimar, reservar, cobrar, restituir e exibir créditos.
• Processar compras únicas, pagamentos e reembolsos.
• Prestar atendimento ao cliente e responder solicitações.
• Manter a confiabilidade, evitar abusos, investigar fraudes e proteger a segurança.
• Diagnosticar erros e melhorar o desempenho e a experiência do usuário.
• Cumprir obrigações legais e aplicar nossos Termos de Serviço.

Provedores de IA e mídias enviadas

O Genjutsu AI utiliza infraestrutura de IA de terceiros, incluindo Higgsfield para geração e Fal para verificações automatizadas de segurança das imagens de referência.

Antes da geração, imagens de referência podem ser enviadas ao Fal para detecção automática de rostos humanos reais. As imagens aprovadas nas verificações aplicáveis, junto com outras mídias, prompts, parâmetros de modelo e dados de geração, podem ser transmitidas direta ou indiretamente ao Higgsfield ou a outro provedor de IA informado, conforme necessário para atender à solicitação.

Não envie conteúdo que você não tenha o direito de processar nem conteúdo com dados pessoais sensíveis, a menos que seja necessário e legal para a finalidade pretendida.

Pagamentos

Os pagamentos são processados por provedores externos, incluindo Waffo Pancake.

Os processadores podem receber informações necessárias para concluir a transação, incluindo e-mail do comprador, identificadores do pedido, valor, moeda, dados do método de pagamento, sinais antifraude e informações de reembolso.

O Genjutsu AI não armazena os números completos de cartões em seus servidores.

Provedores de serviços e compartilhamento de dados

Não vendemos informações pessoais.

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços apenas quando razoavelmente necessário para a operação, incluindo:

• Provedores de modelos de IA, geração e segurança de conteúdo, como Higgsfield e Fal.
• Processadores de pagamento, como Waffo Pancake.
• Serviços de hospedagem, armazenamento, banco de dados, autenticação, e-mail, análise, monitoramento e segurança.
• Consultores profissionais ou autoridades quando exigido por lei ou razoavelmente necessário para proteger direitos, usuários ou o serviço.

Esses provedores podem processar dados em países diferentes do seu.

Análise e cookies

Podemos usar Google Analytics e Plausible Analytics para compreender o uso do site, diagnosticar problemas e melhorar o serviço. Quando ativados, esses serviços podem receber identificadores técnicos, eventos de uso, informações do dispositivo, dados derivados do IP e de cookies de acordo com suas próprias políticas.

Você pode controlar os cookies pelo navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar o login ou o funcionamento do serviço.

Retenção de dados

Retemos os dados conforme o seguinte cronograma operacional, exceto quando a legislação, disputas de pagamento, investigações de fraude ou incidentes de segurança exigirem mais tempo:

• Informações da conta: durante a atividade da conta e por até 90 dias após sua exclusão.
• Registros de pagamento e transação: por até 7 anos para contabilidade, tributos, prevenção de fraudes e disputas.
• Registros de suporte: por até 2 anos após o encerramento do atendimento.
• Logs de segurança e diagnóstico: por até 12 meses.
• Metadados de tarefas de geração: por até 12 meses para histórico, conciliação de cobranças, suporte e prevenção de abusos.
• Mídias enviadas e resultados gerados: o Genjutsu AI não mantém intencionalmente uma cópia permanente adicional apenas por motivos de política. Mídias enviadas aos provedores de IA podem ser retidas por eles conforme suas próprias práticas e políticas de privacidade.

Após o período aplicável, os dados são excluídos ou anonimizados quando razoavelmente possível, salvo obrigação legal de retenção.

Transferências internacionais de dados

Como nosso serviço depende de infraestrutura global e provedores externos, seus dados podem ser processados em países diferentes daquele onde você mora.

Quando a legislação exigir, adotamos salvaguardas adequadas para transferências internacionais de dados.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais, incluindo conexões criptografadas, controles de acesso, autenticação e acesso restrito aos sistemas de produção.

Nenhum sistema pode garantir segurança absoluta.

Seus direitos e escolhas

Dependendo do seu local, você pode ter direitos de acessar, corrigir, excluir, restringir ou se opor a determinados tratamentos, além de obter uma cópia de seus dados pessoais.

Também pode solicitar a exclusão da conta quando disponível.

Para enviar uma solicitação relacionada à privacidade, escreva a support@genjutsuai.net. Podemos precisar verificar sua identidade antes de concluí-la.

Crianças e adolescentes

O Genjutsu AI não se destina a menores de 18 anos. Não permitimos intencionalmente que menores comprem créditos ou usem funções pagas.

Se acreditar que uma criança forneceu informações pessoais contrariando esta política, entre em contato para que possamos analisar e adotar as medidas adequadas.

Divulgações legais e transferências de negócio

Podemos divulgar dados quando exigido por lei, processo legal ou solicitação governamental válida, ou quando razoavelmente necessário para proteger usuários, o público, nossos direitos ou a segurança do serviço.

Se o serviço ou seus ativos estiverem envolvidos em fusão, aquisição, financiamento, reorganização ou venda, as informações poderão ser transferidas como parte da operação, conforme a lei aplicável.

Incidentes de segurança

Se um incidente que afete dados pessoais exigir notificação nos termos da lei, avisaremos os usuários e órgãos competentes dentro do prazo legal. Quando o GDPR for aplicável, notificaremos a autoridade reguladora em até 72 horas quando exigido.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade conforme mudarem o serviço, provedores, exigências legais ou práticas de dados. A data de “Última atualização” indica a revisão mais recente.

Alterações relevantes serão comunicadas no serviço, por e-mail quando apropriado ou pela atualização desta página.

Políticas relacionadas

O uso do serviço também segue nossos Termos de Serviço e a Política de Reembolso.

Contato

Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, escreva a support@genjutsuai.net.