Política de Reembolso

Compra única de créditos

O Genjutsu AI vende pacotes de créditos pré-pagos como compras únicas. Os pacotes não são assinaturas e não são renovados automaticamente.

Elegibilidade para reembolso em dinheiro

Você pode solicitar reembolso em até 7 dias corridos após a compra, desde que nenhum dos créditos concedidos nessa compra tenha sido utilizado.

Depois que qualquer crédito da compra for consumido, a compra geralmente não é reembolsável, exceto quando a legislação aplicável exigir.

Falhas na geração

Se uma geração falhar e nosso sistema de cobrança determinar que ela se qualifica para estorno de créditos, os créditos reservados ou consumidos nessa geração serão restaurados ao seu saldo do Genjutsu AI.

Uma geração malsucedida não gera automaticamente reembolso em dinheiro.

Como solicitar um reembolso

Entre em contato pelo e-mail support@genjutsuai.net, usando o endereço associado à sua conta Genjutsu AI, e inclua as informações do pedido.

Os reembolsos aprovados são devolvidos pelo método de pagamento original quando o processador permitir, incluindo o Waffo Pancake.

Processamento e exceções

Os prazos de reembolso podem variar conforme o processador, seu banco e o método de pagamento.

As normas obrigatórias de proteção ao consumidor da sua jurisdição prevalecem quando concederem direitos de reembolso mais amplos do que os desta política.

Consulte também nossos Termos de Serviço e nossa Política de Privacidade.