환불 정책
Genjutsu AI의 환불 자격 및 크레딧 반환 규정입니다.
최종 업데이트: 2026-09-30
일회성 크레딧 구매
Genjutsu AI는 선불 크레딧 패키지를 일회성 상품으로 판매합니다. 크레딧 패키지는 구독 상품이 아니며 자동 갱신되지 않습니다.
현금 환불 가능 조건
해당 구매로 지급된 크레딧을 전혀 사용하지 않았다면 구매일로부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
구매한 크레딧을 일부라도 사용한 경우 관련 법률에 따라 환불이 의무인 경우를 제외하고 원칙적으로 환불되지 않습니다.
생성 실패
생성이 실패하고 결제 시스템에서 해당 작업을 크레딧 반환 대상으로 판단하면 그 생성에 예약되거나 사용된 크레딧을 Genjutsu AI 잔액으로 되돌려 드립니다.
생성 실패가 자동으로 현금 환불을 의미하지는 않습니다.
환불 요청 방법
Genjutsu AI 계정에 등록된 이메일 주소에서 주문 정보를 포함해 support@genjutsuai.net으로 문의하세요.
환불이 승인되면 Waffo Pancake를 포함한 결제 처리업체가 지원하는 범위에서 원래 결제 수단으로 환불됩니다.
처리 기간 및 예외
환불 처리 기간은 결제 처리업체, 은행, 결제 수단에 따라 다를 수 있습니다.
거주 지역의 강행 소비자 보호법이 본 정책보다 더 넓은 환불 권리를 보장하는 경우 해당 법률이 우선 적용됩니다.