Rückerstattungsrichtlinie

Einmaliger Kauf von Credits

Genjutsu AI verkauft Prepaid-Credit-Pakete als Einmalkäufe. Diese Pakete sind keine Abonnements und verlängern sich nicht automatisch.

Voraussetzungen für eine Geldrückerstattung

Du kannst innerhalb von 7 Kalendertagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen, sofern noch keine der durch diesen Kauf gutgeschriebenen Credits verwendet wurden.

Sobald Credits aus einem Kauf verbraucht wurden, ist dieser Kauf in der Regel nicht mehr erstattungsfähig, es sei denn, geltendes Recht schreibt etwas anderes vor.

Fehlgeschlagene Generierungen

Schlägt eine Generierung fehl und stellt unser Abrechnungssystem fest, dass eine Credit-Erstattung berechtigt ist, werden die für diese Generierung reservierten oder verbrauchten Credits deinem Genjutsu-AI-Guthaben wieder gutgeschrieben.

Eine fehlgeschlagene Generierung führt nicht automatisch zu einer Geldrückerstattung.

Rückerstattung beantragen

Kontaktiere support@genjutsuai.net von der E-Mail-Adresse deines Genjutsu-AI-Kontos und füge die betreffenden Bestellinformationen hinzu.

Genehmigte Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgeführt, soweit der Zahlungsdienstleister dies unterstützt, einschließlich Waffo Pancake.

Bearbeitung und Ausnahmen

Die Bearbeitungsdauer hängt unter anderem vom Zahlungsdienstleister, deiner Bank und der gewählten Zahlungsmethode ab.

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Landes gelten, soweit sie dir weitergehende Rückerstattungsrechte als diese Richtlinie einräumen.

Bitte lies auch unsere Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung.